“社會工作一定要加強。”3月5日，習近平總書記在參加十四屆全國人大三次會議江蘇代表團審議時提出明確要求。社會工作千頭萬緒，為民服務爭在朝夕。“一老一小”的事，關乎“朝夕”幸福；“一蔬一飯”的事，牽系舌尖安全；“一枝一葉”的事，皆是民生冷暖。新時代新征程，各級社會工作系統當以系統觀念謀篇布局、以改革思維守正創新，不斷開創社會工作新局面。

持續提升基層治理效能。基層治理千頭萬緒，社會工作點多面廣。當以系統思維不斷增強對社會工作的規律性認識。強化制度機制效力，著力破解深層次體制機制障礙，建立健全上下貫通、權責明確、橫向到邊、縱向到底的完整工作體系和科學運行機制，持續推進資源整合、力量融合、效能聚合，促進社會工作高效統籌協調。增強實踐探索動力，積極在研判預判中形成正確思路，在調查研究中創新工作方法，堅持和發展好新時代“楓橋經驗”，運用好“四下基層”工作方法，因地制宜探索符合地方特色的工作模式，努力形成一批可復制、可推廣的典型經驗，持續推動社會工作領域理論和實踐創新。激發社會內在活力，以辯證思維看待活力與秩序，堅持平衡把握和穩慎推進，既要積極防范和妥善化解各類社會風險，又要為社會創新發展預留足夠空間、提供必要支持，努力實現活力與秩序的有機統一、治理與激勵的雙向促動。

不斷滿足人民群眾需求。社會工作也是群眾工作，聯系群眾密切、服務群眾直接。新時代的社會工作具有多元化、復雜化的特點，群體特征更加鮮明，群眾訴求更加紛繁，不僅體現在基本民生保障上，也映射在更高層次的精神追求上。做好新時代社會工作，就要始終以為群眾謀利益為根本“坐標點”，以為群眾辦實事為基本“行動線”，清楚群眾的“需”與“求”，化解百姓的“愁”與“盼”。黨員干部作為為民服務的先鋒隊，要切實把群眾需求內化為工作標準，多從群眾視角捕捉真實信息，善從群眾言語中判別服務質量，讓人民群眾真切體會到實實在在的幸福。要用好調研之“犁”，暢達溝通之“橋”，聚焦教育、養老、醫療、住房、托育等與百姓生活息息相關的實際問題，下真功、出實招、謀良策。要堅持學干一體、學用相長，廣泛汲取群眾經驗中的“養分”，真正讓金點子“從群眾中來”、好政策“到群眾中去”，切實走好新時代社會工作“趕考路”。（作者：韓駿升）