習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)：“善于換位思考，走進(jìn)群眾，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲、真實(shí)反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦，準(zhǔn)確了解群眾的所憂所盼。”換位思維對(duì)新時(shí)代黨員干部踐行群眾路線具有重要意義。黨員干部唯有“身入”群眾、“心至”一線，才能真正體察實(shí)情、打開(kāi)思路，讓己之所為、所能、所想精準(zhǔn)對(duì)接民之所憂、所需、所盼，在與民“同頻共振”中寫(xiě)好履職答卷。

在換位中體察“屋漏政失”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。政策好不好、完善不完善，百姓最有體會(huì)。從“蹲下去才能看清螞蟻”到“四下基層”，黨的群眾路線始終蘊(yùn)含著換位的智慧。換位并非簡(jiǎn)單行為復(fù)制，也要帶著問(wèn)題導(dǎo)向、講究方式方法。多從民生視角看問(wèn)題、想問(wèn)題，把自己想象成服務(wù)對(duì)象，找準(zhǔn)不滿意的事、改進(jìn)不到位的事、可以簡(jiǎn)化的事，耐心診斷制度縫隙里的“疑難雜癥”。善于獲得真實(shí)體驗(yàn)、挖掘真實(shí)意見(jiàn)，主動(dòng)深入一線“明察暗訪”，與群眾建立“信任基礎(chǔ)”，傾聽(tīng)潛藏在社會(huì)基層的群眾心聲，真正找到痛點(diǎn)難點(diǎn)所在，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為契合群眾需要的善政良策，讓服務(wù)更有溫度、民心更添暖意。

在換位中催化“創(chuàng)新基因”。“領(lǐng)導(dǎo)干部坐窗口”“一把手走流程”等全國(guó)各地不同形式的換位體驗(yàn)正在成為推動(dòng)基層治理創(chuàng)新基因“催化劑”。面對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，解決方法不在于簡(jiǎn)單地給舊的服務(wù)流程“打補(bǔ)丁”，更在于系統(tǒng)地對(duì)新的服務(wù)方式“再創(chuàng)造”。黨員干部要堅(jiān)持從被動(dòng)管理響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)創(chuàng)新作為，突破“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”思維定式，推動(dòng)個(gè)案經(jīng)驗(yàn)向制度創(chuàng)新轉(zhuǎn)化。完善“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—深度反思—系統(tǒng)改革”的全鏈條閉環(huán)機(jī)制，推動(dòng)單一問(wèn)題解決向同類難題破解躍遷，實(shí)現(xiàn)治理實(shí)踐從“量的積累”到“質(zhì)的蝶變”跨越式創(chuàng)新發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革浪潮中，黨員干部也要善于依托大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，因勢(shì)利導(dǎo)推出“AI審批系統(tǒng)”“VR辦事大廳”等數(shù)字化創(chuàng)新舉措，推動(dòng)線上線下服務(wù)供給雙軌并進(jìn)、無(wú)縫銜接，讓群眾指尖輕點(diǎn)屏幕，即可暢享“掌上辦”的便利。

在換位中校準(zhǔn)“初心坐標(biāo)”。換位是對(duì)工作質(zhì)效的檢驗(yàn)，也是對(duì)作風(fēng)的錘煉。黨員干部要在換位中強(qiáng)化宗旨意識(shí)、為民情懷，堅(jiān)持踐行以人民為中心的理念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，多干雪中送炭的實(shí)事，少做錦上添花的虛功。要把群眾的急難愁盼作為工作的行動(dòng)指南，堅(jiān)持“幸福有感”的工作基調(diào)，心系萬(wàn)家燈火，以“咬定青山不放松”的韌勁，解決好教育、就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等關(guān)鍵小事。要用好群眾感受這把“好標(biāo)尺”，持續(xù)寫(xiě)好換位“后半篇文章”，把群眾呼聲高、點(diǎn)贊多的好經(jīng)驗(yàn)、好做法轉(zhuǎn)化為好制度，讓自己推進(jìn)的事與群眾期盼的事“同頻共振”。（作者：高蕓欣、疏葉飛）